Les utilisateurs de Outlook et Exchange sont le cauchemar des autres internautes, car leurs pièces jointes sont encapsulées dans un fichier qui porte le nom winmail.dat ou win.dat ou un autre nom générique (Part 1.2, ATT00008.dat, ATT00005.eml, etc.).

Qu’à cela ne tienne, il existe heureusement des utilitaires pour décompacter ces pièces jointes, et par chance leurs auteurs ont eu la générosité de les offrir gratuitement aux communautés mac et pc. Si vous êtes utilisateur d’Outlook, je vous explique également comment vous réconcilier avec vos correspondants en leur envoyant enfin des pièces jointes qu’ils pourront lire sans difficulté!

Les fichiers “.eml” sont de simples fichiers textes, que vous pouvez ouvrir avec le notepad, simpleText ou textEdit. (NB : ne pas confondre cette extension créée par Outlook lors de l’envoi du mail, avec les “papiers peints” eml importés dans Outlook pour décorer les emails).

Quant aux fichiers “.dat”, leur extension indique qu’il s’agit de fichiers de données. Lorsque vous examinez le type MIME du fichier vous lisez ceci : “Application/MS-TNEF”. Cet empaquetage le rend illisible pour les autres logiciels de mail, les webmails, et évidemment les macs. Le format utilisé est un format propriétaire Microsoft, le TNEF (transport neutral encapsulation format) : c’est ce qui explique qu’il ne soit pas reconnu par d’autres applications que celles de Microsoft.

Ce format propriétaire est systématiquement utilisé par les applications de messagerie de Microsoft.

Pour en savoir plus sur les différences entre TNEF et RTF :

Sous Thunderbird, Mozilla et SeaMonkey

L’extension LookOut extension vous permettra d’ouvrir le contenu des pièces jointes. Vous pouvez aussi enregistrer l’application de votre choix pour ouvrir les fichiers TNEF, en l’associant au type MIME “Application/MS-TNEF”.

Pour ceux qui utilisent un web mail, vous devrez enregistrer le fichier sur votre disque dur et utiliser une application tires pour l’ouvrir.

Sur Mac

TNEF’s Enough permet de lire les fichiers Winmail.dat sous OsX et Os9.

Sur PC

Il existe plusieurs freewares :

Pour les utilisateurs d’Outlook

Microsoft a publié sur son site de support plusieurs notes expliquant comment traiter le problème sous Outlook :

Le problème vient du fait qu’Outlook considère par défaut que vos destinataires peuvent lire le format “RTF” (en réalité, il s’agit de la variante TNEF du format RTF). Vous avez enfin pris pitié de vos correspondants et vous avez décidé de ne plus envoyer que des pièces jointes lisibles. Voici la marche à suivre pour mettre en pratique vos bonnes résolutions :

  1. Ouvrez Outlook.
  2. Dans le menu “outils”, rendez-vous dans le sous-menu “options”. Sélectionnez l’onglet “format du courrier”.
  3. Dans la zone “format du message”, déroulez le menu local et choisissez “texte brut” ou “HTML” : ces formats ne sont pas affectés par ce problème. Le format texte brut est le plus universel. Je vous déconseille le format html car il peut véhiculer des virus (si le javascript est activé dans le logiciel qui lit le message).
  4. Validez par “OK” : maintenant tout le monde pourra lire vos pièces jointes.

Le problème se produit également lorsque Word est utilisé comme éditeur de messagerie : si vous souhaitez utiliser le format RTF, éditez plutôt vos messages avec un traitement de texte d’un autre éditeur. Vous avez le choix entre OpenOffice et de petits éditeurs RTF comme celui de Serge Defarge pour pc, ou iText pour MacOsX et MacOs9 (version française gratuite).

Utilisateurs de Exchange

Microsoft a publié sur son site de support une note expliquant comment traiter le problème sous Exchange :

Plus d’infos sur la résolution de ce problème pour IMC (Connecteur de Messagerie Internet) Microsoft Exchange :